Gestión de crisis

Crisis de comunicación

Si se produce una crisis de comunicación, como una cobertura de prensa negativa o una avalancha de críticas en las redes sociales, es necesario realizar una buena gestión de la reputación. ¡FACT24 le ayuda a manejar de manera adecuada la situación!

Das Bild zeigt einige Mikrofone, die in einer Reihe stehen. An einem der Mikrofone im Hintergrund steht ein Herr im Anzug.

Catástrofes naturales

Las catástrofes naturales como tsunamis, terremotos o tormentas varían entre diferentes regiones y países, pero todas tienen algo en común: tiene un gran impacto en la continuidad de las empresas.

Das Bild zeigt einen wolkenverhangenen Himmel, der durch einen großen Gewitterblitz erhellt wird.

Retirada de un producto

A pesar de los controles y las precauciones de seguridad, en ocasiones sucede que un producto defectuoso o potencialmente peligroso llega al mercado. Todas las personas relacionadas necesitan ser informadas inmediatamente.

Das Bild zeigt eine gesprungene Glasscheibe.

Ataque terrorista

Por desgracia, los atentados terroristas y otras amenazas externas han aumentado en todo el mundo y se encuentran a la orden del día. Su empresa también necesita estar preparada para este tipo de situaciones.

Das Bild zeigt ein oranges Absperrband auf dem das Wort DANGER zu lesen ist.

Fallo de infraestructuras críticas

Un apagón de gran alcance, un grave accidente de tráfico o una huelga en el aeropuerto: su empresa también debe estar preparada para afrontar este tipo de situaciones..

Das Bild zeigt eine Taschenlampe mit Lichtkegel in der Dunkelheit.

Gestión de incidentes

Un fallo en la planta de producción o un retraso en los suministros de un provedoor pueden causar retrasos o la parada de los procesos de su empresa. Es importante estar bien preparado para que estos contratiempos no causen una crisis mayor.

Das Bild zeigt eine Fertigungsstraße eines Automobilbauers, auf der unlakierte Fahrzeug Karosserien auf dem Fließband zu sehen sind.

Gestión de infraestructuras

Nuestros edificios son cada vez más seguros, por ejemplo, gracias a ventanas con sensores de lluvia o innovadores sistemas de alarma. Pero un fallo en una de estas instalaciones técnicas puede suponer un peligro para su empresa.

Das Bild zeigt einen Fingerabdruckscanner und eine Hand, deren Zeigefinger auf dem Scsannerfeld liegt.

Accidentes

Un accidente ferroviario o una explosión en una planta química; cualquier accidente requiere la colaboración de un buen número de equipos y la coordinación de actividades complejas.

Das Bild zeigt eine Rettungsmannschaft, die sich vor einem Bergpanorama aus einem Helikopter abseilt.

Teléfono directo de información Situaciones con repercusiones externas

En estos casos existe una gran necesidad de informar a familiares, vecinos, afectados y empleados. Las llamadas del exterior se deben atender con rapidez y la información suministrada tiene que ser precisa.

Das Bild zeigt eine Weltkarte, auf der in Kreisen verschiedener Größe, Personen abgebildet sind.

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