TI & telecomunicaciones

La seguridad de su empresa está expuesta a un gran número de riesgos en el área de TI y telecomunicaciones: virus, ciberataques, averías técnicas, incendios, fallos en el suministro eléctrico o problemas en los sistemas. Es importante que el sistema tenga máxima disponibilidad y que los datos y la seguridad sigan manteniéndose. Por ello es imprescindible un plan de seguridad TI que incluya preparativos para el caso de fallos graves. Los administradores responsables, el equipo de gestión de crisis y los clientes tienen que ser alertados de inmediato.

Implementando la solución software-as-a-service de FACT24, estará preparado de forma óptima para afrontar riesgos y fallos en el sistema, y contará en todo momento con un punto de contacto disponible. FACT24 proporciona más que la ayuda en la gestión de crisis o incidentes, también previene y da la oportunidad de hacer un posterior análisis de la crisis. Los empleados y el Comité de Crisis serán alertados de manera automática si existen amenazas a las infraestructuras de TI/TC. Gracias a la disponibilidad garantizada del 99,99% no se producen fallos.

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Preparación óptima para el peor de los casos

IBM Suiza incorpora FACT24 en su gestión de emergencias y continuidad de negocio

Planteamiento del problema
Solución del problema con FACT24
  • Si se producen problemas técnicos o fallos, la gestión de emergencias y continuidad de negocio tiene la máxima prioridad para IBM Schweiz AG.
  • El foco se centra en una comunicación rápida con grupos de personas internos y externos, el equipo de gestión de crisis, expertos y directivos, así como los clientes.
  • Se requiere una solución flexible y potente que se dirija a las personas alertadas en diferentes idiomas.
  • Integración de FACT24 en los planes de emergencia utilizando el sistema de telecomunicaciones para alertar en cuestión de segundos y convocar conferencias telefónicas automáticamente.
  • El software de BCM y FACT24 fueron integrados usando una interfaz.
  • Máxima fiabilidad porque las alertas fueron enviadas usando una gran variedad de medios de comunicación.
  • Comunicación multilingüe dependiendo de la lengua materna de las personas.

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