Banques et assurances

À l’ère de l’information, les incidents dans les secteurs de la finance et du commerce engendrent des coûts élevés. Certes, les banques et assurances disposent généralement d’une solution de gestion des risques, mais pour réagir à temps dans des situations critiques et remédier aussi rapidement que possible aux incidents, il est indispensable de compter sur une gestion professionnelle des crises. Celle-ci permet d’alerter les collaborateurs de manière sûre et rapide et de convoquer les cellules de crise en temps et en heure.  

FACT24, notre service de gestion de crises et d’alerte hautement disponible, vous assiste dans la gestion des incidents et des crises, mais aussi pour la prévention par le biais d’exercices et pour le rétablissement de l’activité normale suite à des situations critiques. Par exemple, en cas de dysfonctionnements techniques, de problèmes liés au système, d’effraction, de panne de courant, d’évacuation de bâtiment et de bien d’autres menaces.

FACT24 peut être utilisé dans le monde entier et vous assiste selon vos besoins dans le cadre de votre gestion de crises ou de la continuité d'acitivité.

  • Rapport d’utilisateur dwpbank
  • Rapport d’utilisateur Augentius
Rapport d’utilisateur dwpbank

Gestion des urgences dans la plus grande banque de transactions allemande

Grâce à FACT24, la banque dwpbank met en place une alerte automatisée en cas de crise

Problématique
La solution avec FACT24
  •  En cas de danger, de défaillance d’un système informatique critique ou de ressources essentielles, il est essentiel de pouvoir réagir rapidement au sein de toute l’entreprise.
  • Jusqu’à présent, l’enregistrement détaillé de toutes les étapes de l’alerte et des mesures prises ne pouvait avoir lieu. C’est pourtant le souhait de la banque dwpbank.
  • Grâce au service d’alerte et de conférence de FACT24, des personnes qualifiées et les membres de la cellule de crise peuvent être alertés en quelques minutes via différents terminaux. Au moyen d’une alerte basée sur la qualification, il est possible de coordonner les collaborateurs correspondants dotés des compétences requises.
  • L’enregistrement non modifiable des activités par FACT24 permet de mettre à disposition toutes les informations importantes sur l’alerte et les mesures adoptées à des fins de documentation et d’analyse.

Rapport d’utilisateur dwpbank

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Rapport d’utilisateur Augentius

Pertes modérées, clients rassurés et retour d'expérience

Augentius s’est trouvée impliquée dans l’attaque terroriste du pont de Londres qui a eu lieu le 3 juin 2017. À la suite de ce terrible attentat, l’immeuble de bureaux de Londres a immédiatement été évacué et fermé, pendant que les services de secours s’occupaient des victimes et que la police rassemblait des preuves médico-légales. Face à l’impossibilité d’accéder à ses bureaux, Augentius a activé ses plans de continuité et de reprise des activités après une crise.

Rapport d'utilisateur Augentius

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Testez vous-même l’efficacité de FACT24 sans engagement grâce à la version d’essai gratuite pendant 30 jours !

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