Das Bild zeigt eine Weltkarte, auf der in Kreisen verschiedener Größe, Personen abgebildet sind.

Hotline d’information – Incidents avec des répercussions externs

Pour tous les incidents ayant des répercussions en termes d’image auprès du public, l’entreprise doit gérer une énorme demande d’information de la part des proches, voisins, personnes touchées et collaborateurs. C’est notamment le cas lors des accidents de grande envergure, des attentats, accidents de train ou d’avion ou les accidents chimiques. Les demandes parvenant de l’extérieur doivent être prises en charge rapidement et avec une extrême attention sur le plan du contenu des messages et de l’efficacité technique. En outre, il faut également veiller à ce que l’incident n’affecte pas l’infrastructure technique de l’entreprise elle-même.

FACT24 : à vos côtés, dans toutes les situations ! 

 

La solution Software as a Service FACT24 vous permet d’éviter la saturation de vos lignes téléphoniques grâce à la mise en service rapide d’une hotline d’information. Grâce à notre outil flexible, vous pouvez activer des scénarios fixés à l’avance et diffuser des informations à destination du public par le biais de messages vocaux préenregistrés

 

FACT24 vous permet entre autres : 

  • d’activer rapidement une hotline d’information,
  • de définir des messages vocaux et de les modifier à tout moment,
  • de déléguer des tâches et bien plus. 


    Toutes les étapes de l’incident sont enregistrées sur un fichier-journal non modifiable à des fins de documentation et d’analyse exhaustives.

    Faites-vous une idée vous-même des nombreux atouts de FACT24 !

    FACT24 s’adapte et répond à vos attentes et vous aide également à surmonter efficacement les crises de communication.

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