Gestion de crises

Crises de communication

En cas de crise de communication, due par exemple à une couverture médiatique défavorable ou à un déchaînement sur les réseaux sociaux, il est impératif d’agir rapidement. FACT24 vous aide à agir de façon optimale!  

Das Bild zeigt einige Mikrofone, die in einer Reihe stehen. An einem der Mikrofone im Hintergrund steht ein Herr im Anzug.

Catastrophes naturelles

Les catastrophes naturelles telles que les tsunamis, les tremblements de terre ou les tempêtes varient en fonction de la zone géographique et des pays, mais ont toutes une caractéristique commune :  elles ont de graves répercussions sur le fonctionnement de l’entreprise.

Das Bild zeigt einen wolkenverhangenen Himmel, der durch einen großen Gewitterblitz erhellt wird.

Rappel de produit

Malgré tous les contrôles et toutes les mesures de précaution, il peut arriver que des produits défectueux ou potentiellement dangereux se retrouvent sur le marché. Toutes les personnes concernées doivent alors être informées dans les meilleurs délais.

Das Bild zeigt eine gesprungene Glasscheibe.

Attaque terroriste

Partout dans le monde, le terrorisme et d’autres menaces extérieures prennent de l’ampleur et font malheureusement souvent la une des actualités. Votre entreprise doit elle aussi se préparer à de tels événements ! 

Das Bild zeigt ein oranges Absperrband auf dem das Wort DANGER zu lesen ist.

Panne dans des infrastructures critiques

Une panne d’électricité à grande échelle, un grave accident de la route ou une grève à l’aéroport. Votre entreprise doit elle aussi se préparer à de tels incidents.  

Das Bild zeigt eine Taschenlampe mit Lichtkegel in der Dunkelheit.

Gestion des incidents

Pour éviter qu’une défaillance sur le site de production ou un goulot d’étranglement passager d’un de vos fournisseurs ne fassent boule de neige, il est important d’être bien préparé à n’importe quel incident dans la gestion quotidienne de l’entreprise.   

Das Bild zeigt eine Fertigungsstraße eines Automobilbauers, auf der unlakierte Fahrzeug Karosserien auf dem Fließband zu sehen sind.

Gestion des installations

Avec les détecteurs de pluie sur les fenêtres ou les systèmes d’alarme dernière génération, nos bâtiments deviennent plus sûrs. Or, il suffit qu’un seul de ces dispositifs tombe en panne pour mettre en péril votre entreprise ! 

Das Bild zeigt einen Fingerabdruckscanner und eine Hand, deren Zeigefinger auf dem Scsannerfeld liegt.

Incidents

Un accident ferroviaire ou une explosion dans une usine chimique : gérer des incidents implique l’intervention croisée des acteurs les plus variés et le déroulement de processus complexes dans les meilleures conditions.  

Das Bild zeigt eine Rettungsmannschaft, die sich vor einem Bergpanorama aus einem Helikopter abseilt.

Hotline d’information Incidents ayant des répercussions en termes d’image auprès du public

L’entreprise doit gérer une énorme demande d’information de la part des proches, voisins, personnes touchées et collaborateurs. Les demandes parvenant de l’extérieur doivent être prises en charge rapidement et avec une extrême attention.  

Das Bild zeigt eine Weltkarte, auf der in Kreisen verschiedener Größe, Personen abgebildet sind.

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