Informatique et télécommunications

Dans le secteur de l’informatique et des télécommunications, de nombreux dangers menacent la sécurité de votre entreprise et vos systèmes: virus, cyberattaques, pannes techniques, incendies, pannes de courant ou dysfonctionnements du système. Et pourtant, une disponibilité de tous les instants ainsi qu’une protection des données et des systèmes sont essentielles dans ce secteur. La création d’un concept de sécurité informatique est indispensable. En cas de dysfonctionnements graves, il est essentiel d’adopter les mesures suivantes : les administrateurs responsables, la cellule de crise et les clients doivent immédiatement être alertés.

Avec la solution Software as a Service de FACT24, vous êtes parfaitement préparé pour répondre de façon optimale aux risques et pannes de système, et vous avez à tout moment des interlocuteurs à votre disposition. FACT24 vous assiste dans le cadre de la gestion des incidents ou des crises, mais aussi pour la prévention et le rétablissement de l’activité normale suite à des situations critiques. Les employés et la cellule de crise sont automatiquement alertés en cas de menaces de l’infrastructure informatique ou de télécommunication et, grâce à une disponibilité garantie s’élevant à 99,99 %, vous êtes protégé contre les pannes.

  • Rapport d’utilisateur
Rapport d’utilisateur

Préparation optimale à toute éventualité

IBM Suisse utilise FACT24 en complément de sa solution de gestion des désastres et de la continuité d’activité.

Problématique
La solution avec FACT24
  • En cas de problèmes techniques ou de pannes, la priorité absolue est donnée à la gestion des désastres et de la continuité d’activité.
  • L’accent est mis sur une communication rapide avec des groupes de personnes en interne et en externe, par exemple la cellule de crise, le personnel d’encadrement et d’intervention et les clients.
  • Une solution flexible et performante avec l'envoi d'alerte personnalisée dans la langue de chaque personne concernée.
  • Intégration de FACT24 dans les plans d’urgence comme solution de télécommunication pour les alertes en quelques secondes et les téléconférences automatiques.
  • Une interface permet d’intégrer l’utilisation d’un logiciel BCM et de FACT24
  • Meilleure disponibilité grâce à l'envoi d'alertes par différents moyens de communication
  • L'Interface utilisateur est disponible en plusieurs langues. 

Rapport d’utilisateur IBM Suisse

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