FACT24 ENS+
Services de notification d’urgence complets et entièrement sécurisés
Alerte et mobilisation sûres et efficaces
La solution d’alerte FACT24 ENS+ (services de notifications d’urgence) constitue le fondement de notre suite de produits FACT24 pour la gestion proactive des crises et la notification d’urgence. Elle aide les responsables de la gestion de crise à alerter et à mobiliser les services d’urgence, les équipes de gestion de crise et (potentiellement) les personnes touchées – en particulier dans la phase aiguë d’un événement critique.
Comment fonctionne FACT24 ENS+
Les alertes automatisées ainsi que les fonctions de feedback et de communication de crise, comme les conférences téléphoniques ad hoc ou l’application mobile, permettent aux entreprises d’utiliser FACT24 pour communiquer rapidement et précisément en cas d’interruption des activités ou de crise afin de gérer les situations les plus complexes en toute confiance.
Prenez 5 minutes pour découvrir comment FACT24 peut vous aider
Nous sommes à votre écoute.
Merci de votre intérêt pour FACT24.
FACT24 ENS+
Alertes multicanales puissantes
Il est possible de déclencher des alertes via de nombreux moyens de saisie d’événement et les utilisateurs peuvent être informés sur différents canaux. FACT24 ENS+ définit les canaux souhaités individuellement, par équipe ou par alerte, en fonction du scénario et de la priorité.
FACT24 ENS+ offre un grand nombre d’interfaces et de partenariats technologiques qui assurent des processus flexibles d’alerte multicanale ainsi que la connexion aux systèmes existants.
Connexions et intégrations
FACT24 ENS+ offre un grand nombre d’interfaces et de partenariats technologiques qui assurent des processus d’alerte flexibles ainsi que la connexion aux systèmes locaux existants – en particulier dans un modèle de travail hybride.
Options d’alerte étendues avec FACT24 ENS+ hybrid
En cas d’urgence, il est essentiel de pouvoir compter sur la fiabilité des alertes.
FACT24 ENS+ hybrid combine les avantages du cloud aux capacités étendues des connexions locales.
Cas d’utilisation FACT24 ENS+
Chaque situation de crise est différente.
FACT24 ENS vous aide à alerter les équipes et les personnes avec précision et à agir rapidement, quel que soit le type d’urgence auquel vous êtes confronté.
Gestion et notification d’urgence (en masse)
Alertes techniques et
sécurité intelligente
Santé et
sécurité du personnel
Avec FACT24 ENS+, alertez les équipes d’astreinte et distribuez rapidement et spécifiquement des informations importantes en utilisant les canaux sélectionnés – en fonction des tableaux de service, de la disponibilité et des compétences du personnel.
Il est possible de connecter directement les serveurs et l’infrastructure technique à FACT24 ENS grâce aux interruptions SNMP, aux API REST, aux webhooks, aux e-mails ou aux SMS.
FACT24 ENS fournit une protection fiable pour les employés isolés. Facile à mettre en œuvre, cette solution peut être adaptée individuellement aux niveaux de danger.
FACT24 ENS+ aide les organisations à informer des groupes via leurs canaux de communication habituels, à démarrer des conférences d’urgence et à lancer des mesures d’intervention d’urgence.
FACT24 ENS vous aide à alerter efficacement vos experts en cas de défaillances d’usines de production, de machines, de capteurs ainsi que de composants techniques.
FACT24 ENS informe les autorités responsables selon des règles prédéfinies et transmet si nécessaire les appels d’urgence afin de garantir la rapidité des premiers secours.
En cas d’appels de patients ou de résidents et d’urgences, FACT24 ENS+ mobilise efficacement le personnel infirmier, en fonction des tableaux de service, de la disponibilité et des compétences.
Grâce à l’Internet des objets et aux solutions intelligentes pour les bâtiments, FACT24 ENS avertit automatiquement le personnel technique des défaillances et dommages, notamment concernant les systèmes de chauffage, de ventilation ou de verrouillage.
Avec FACT24, les employés peuvent déclencher une alerte silencieuse dans les situations difficiles. FACT24 ENS informe les auxiliaires concernés conformément aux règles définies précédemment et escalade l’alerte si nécessaire.
FACT24 ENS+ vous aide à alerter et coordonner les équipes de gestion de crise et à échanger des informations avec elles. Par exemple, il est possible de lancer des conférences téléphoniques de crise en un seul clic.
FACT24 ENS vous aide à évacuer les bâtiments menacés. La solution fournit des instructions d’évacuation visuelles et sonores pour évacuer les bâtiments le plus rapidement possible.
Éditions de FACT24 ENS+
FACT24 ENS+ est disponible en trois versions, chacune proposant un éventail de fonctionnalités différentes. Votre solution peut donc s’enrichir à tout moment en fonction de l’évolution de vos besoins. FACT24 CIM assure une gestion complète des crises et des incidents lors des événements critiques. En savoir plus sur FACT24 CIM
Alertez et partagez des informations essentielles de façon fiable et rapide.
- Petites organisations ou organisations avec des besoins limités en termes d’alerte.
Répondez aux exigences d’alerte les plus élevées grâce à un système de communication multilingue automatisé.
- Moyennes entreprises avec un certain nombre de besoins en termes d’alerte.
Répondez entièrement aux besoins de communication et d’alerte au sein d’une grande organisation.
- Moyennes entreprises et grandes organisations avec des structures complexes et ayant de très nombreux besoins en termes d’alerte.
Les avantages de FACT24 ENS+
En cas d’urgence, chaque minute compte.
C’est pourquoi FACT24 ENS+ garantit des performances à la hauteur, tout en restant aussi simple que possible.
Des alertes multimédias ciblées sur tous les canaux de communication peuvent être prédéfinies ou déclenchées spontanément par différents moyens – appel vocal, application mobile, PC, SMS ou e-mail.
Créez différents scénarios en désignant des groupes et des personnes comme destinataires d’une alerte. En parallèle, attribuez des droits et des rôles relatifs à l’administration et au déclenchement des alertes.
Mobilisez des équipes de façon précise et automatisée, tout en alertant et en informant rapidement vos clients, employés ou visiteurs.
Respectez les exigences juridiques en matière de travail isolé ainsi que les normes de sécurité industrielle et réduisez le délai d’intervention en cas d’urgence.
Notre solution est intuitive et facile à utiliser, même en situation de crise. Par exemple, configurez des conférences téléphoniques ou générez des rapports en un seul clic.
Une grande variété d’interfaces, de systèmes tiers, d’actifs et de contacts peuvent être connectés à la plateforme et servir d’entrées d’événements, de canaux de communication et de bases de données.
Nos clients témoignent
Karl Rengstorf, Responsable de la sécurité du site et de la gestion des urgences, SCHOTT AG
« Nos usines et nos systèmes ne peuvent supporter aucune interruption. Cependant, si cela se produit, toutes les mesures doivent être prises extrêmement rapidement. Nous avions donc besoin d’un système d’alerte simple d’utilisation et entièrement fiable, même en situation de stress ».
Torsten Linke, Responsable PCA chez Commerzbank, explique comment l’entreprise utilise FACT24 pour se préparer aux potentiels scénarios de crise, comme les pannes informatiques.
Konrad Schlupf, membre du service d’assistance informatique chez Audi AG, explique en quoi la haute disponibilité garantie par FACT24 est particulièrement importante pour l’entreprise.
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