Sécurité maximale et fluidité des processus dans le secteur de l’aviation

Vous êtes responsable de la sécurité des passagers et du personnel ou du bon déroulement des processus opérationnels dans le secteur de l’aviation? Dans ce cas, vous êtes familier avec les défis sans cesse croissants et les situations d'urgence potentielles. Malheureusement, les crises ne peuvent jamais être complètement évitées. Il est donc d'autant plus important d'être préparé de manière optimale et de pouvoir réagir le plus rapidement possible grâce à une gestion professionnelle des crises.

Pourquoi la gestion des crises est-elle particulièrement importante dans l'aviation?

Même de petits retards ou incidents peuvent avoir de graves conséquences. Celles-ci peuvent être de différentes sortes, tant en termes de gravité que d'adaptation:

  • Les retards pendant l’enregistrement ou lors des contrôles de sécurité peuvent former d’importantes foules de personnes, ce qui ralentit les processus et provoque des conflits entre les passagers.
  • Les drones et les oiseaux perturbent le trafic aérien.
  • Les pannes des infrastructures informatiques ou les attaques de pirates interrompent la transmission des informations et mettent en péril la protection des données sensibles.
  • Les pannes de tapis roulants perturbent le transport des bagages et provoquent des retards.
  • Les attaques terroristes mettent en danger la vie des passagers, des visiteurs et des employés.

    Qu'est-ce qui constitue une gestion de crise réussie?

    La solution Software-as-a-Service FACT24 vous soutient dans ces crises et autres scénarios. Elle vous permet d’agir efficacement et de garder une vue d’ensemble sur la situation. FACT24 est une solution de communication indépendante de l’emplacement et déployable à l’international avec laquelle vous pouvez notamment:

    • Alerter efficacement les équipes de crise et d’autres groupes de personnes à n’importe quelle échelle en appuyant sur un simple bouton.
    • Assurer une communication simple et sécurisée entre les équipes via une messagerie instantanée ou lors de conférences téléphoniques ad hoc via FACT24.
    • Documenter automatiquement tous les événements conformément aux exigences d’audit.
    • Répondre aux normes de sécurité définies et contrôlées par l’Association internationale du transport aérien (IATA). Il s’agit, par exemple, des procédures de test standardisées visant à vérifier la sécurité opérationnelle des grandes compagnies aériennes (norme IOSA) ou des évaluations relatives à la sécurité des petites compagnies aériennes (norme ISSA).

    Transporteurs

    De nombreuses compagnies aériennes comptent déjà sur FACT24 pour la gestion des alertes et des crises.

    Aéroports

    De nombreux grands aéroports européens recourent à FACT24 et sont ainsi préparés à faire face à tous types de risques et de situations de crise.

    Autres domaines d’application de FACT24

    Tourisme - Répondre de façon flexible à tout incident est essentiel
    En savoir plus
    Cyberattaques - La notion de sécurité informatique est primordiale
    En savoir plus
    Logistique et transports - Mettre en place des processus ...
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