Luftfahrt
Als Luftfahrtunternehmen sind Sie sowohl für Ihre Passagiere als auch für Ihr Kabinen- und Bodenpersonal verantwortlich. Kommt es beispielsweise zu einem Streik, einem Unfall- oder einer Terrorwarnung, muss von der Verkehrszentrale aus in Sekundenschnelle reagiert werden.
Bleiben Sie auch in Notfallsituationen handlungsfähig, indem Sie Ihren Krisenstab per Knopfdruck einberufen, eine Ad-hoc-Telefonkonferenz zur weiteren Besprechung des Krisenvorfalls initiieren oder spezielle Mitarbeiter bzw. Hilfskräfte qualifikationsbasiert alarmieren. Auch das Aktivieren bereitgestellter Hotline-Rufnummern, um bei hohen Anrufvolumina die eigene Infrastruktur zu entlasten, kann spontan vonnöten sein.
FACT24 bietet Ihnen die volle Flexibilität, um in Not- und Krisenfällen stets den Überblick zu bewahren und angemessen zu reagieren.
- Anwenderbericht Condor
- Anwenderbericht Köln Bonn Airport
Professionelle Aufrechterhaltung des Flugbetriebs
Bei Condor ist FACT24 der Retter der ersten Stunde
- Condor muss auf Störungen des Flugbetriebs, beispielsweise bei technischen Schwierigkeiten oder Wetterproblemen, umgehend reagieren können
- Flexible Krisenstabsbildung ist von höchster Relevanz
- Spontane Konferenzschaltung des internen Krisenstabes, der weitere Entscheidungen fällt
- Je nach Lage besteht die Möglichkeit weitere Personengruppen, wie z.B. lokale Vertreter vor Ort, zur Konferenz zuzuschalten
Bei Übungen und in Ernstfällen bewährt
Notfallmanagement mit FACT24 am Köln Bonn Airport
- Sekundär-Alarmierungen wurden manuell von der Leitstelle der Flughafen-Feuerwehr über eine Telefonanlage durchgeführt
- Die Alarmierungen dauerten zu lange und waren zu umständlich
- Aufgrund des geringen Leistungsumfangs der Anlage stieß man an die Grenzen dessen, was ein moderner Verkehrsflughafen benötigt
- Automatisierte Alarmierung auf Knopfdruck - schnell, einfach und zuverlässig
- Flexible Alarmauslösung - per Telefon, Web oder App
- FACT24 wächst mit den Anforderungen der Kunden. Dank der Skalierbarkeit und vollumfänglichen Mandantenfähigkeit der Software-as-a-Service Lösung sind auch individuelle Kundenwünsche umsetzbar.