Alarmierung und Krisenmanagement für Flughäfen

Es gibt kaum einen Ort, an dem täglich mehr Menschen ein- und ausgehen: Jeder Flughafen ist ein komplexes System mit reihenweise ineinandergreifender Prozesse. Verzögerungen oder Sicherheitslücken können schnell ungeahnte Folgen nach sich ziehen.

Sicherheit und Kontinuität operativer Prozesse zu gewährleisten, ist für Sie als verantwortliche Person deshalb eine andauernde Aufgabe. Nicht selten gilt es, unvorhersehbare Vorfälle zu bewältigen, die den Flugverkehr unterbrechen sowie operative Prozesse stören können. Die Gründe dafür sind vielfältig:

  • Probleme im Sicherheitsbereich wie z.B. unkontrollierter Zugang von Personen
  • Drohnen oder Vögel stören den Flugverkehr
  • Streiks z.B. der Fluggesellschaften oder des Flugpersonals
  • Terrorwarnungen oder -angriffe
  • Ausfälle der IT-Infrastruktur oder Cyber-Security-Angriffe
  • Ausfälle von Förderbändern oder andere technische Störungen
  • Benachrichtigungen über verschobene oder ausgefallene Flüge
  • Naturbedingte Zwischenfälle wie z.B. starkes Unwetter

Mit der Software-as-a-Service-Lösung FACT24 können Sie unter anderem:

  • per Knopfdruck Mitglieder des Krisenstabs oder Einsatzkräfte in Echtzeit alarmieren. Die Alarmierung kann maßgeschneidert erfolgen, je nachdem ob es sich um operative oder nicht-betriebsbedingte Vorfälle handelt.
  • Notfallpläne bereits im Vorfeld im System abbilden. Das erleichtert im Krisenfall die Aktivierung der Kommunikation.
  • Ihr Krisenteam oder andere Gruppen in Ad-hoc Telefonkonferenz zusammenrufen und Informationen ortsunabhängig in virtuellen Krisenräumen austauschen. Behalten Sie den Überblick über den Status von Aufgaben, alle Kommunikationsprozesse und beziehen Sie externe Informationen wie Wetterdaten oder Social Media Kanäle direkt mit ein.
  • Alle Ereignisse in Echtzeit sowie revisionssicher dokumentieren, sei es für einen Nachweis in Schadensfällen oder die eigene Evaluation der Prozesse.

Case Study - Notfallmanagement mit FACT24 am Köln Bonn Airport

Nach intensiver Prüfung entschloss sich der Köln Bonn Airport im Jahre 2000 für den Alarmierungsdienst FACT24. Damit können innerhalb weniger Minuten nach Eintreten eines Notfalls alle erforderlichen Einsatzkräfte auf Knopfdruck zuverlässig und qualifiziert informiert werden. Dies gilt für kleinere Zwischenfälle genauso wie für Großschadensereignisse.

*Pflichtfeld

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