Handel

U wilt uw klanten hoogste kwaliteit leveren. Toch kunnen er door onvoorziene productfouten risico's ontstaan voor uw klanten en uw onderneming: metaaldeeltjes in een chocoladereep, een verhoogde aanwezigheid van schadelijke stoffen in kinderspeelgoed of een defect onderdeel in een personenauto. In dergelijke uitzonderlijke situaties is de juiste crisiscommunicatie binnen en buiten de onderneming vereist.

 

FACT24 ondersteunt u snel bij de bedrijfsinterne en -externe communicatie. Bijvoorbeeld door alarmeringen bij de terugroepactie van het product, het bijeenroepen van het crisisteam of het informeren van externe instanties. Ook directe informatie aan uw klanten is nu bijzonder belangrijk.

Versterk met behulp van FACT24 het vertrouwen van uw klanten en medewerkers in u en uw merk.

Toepassing

Probleemstelling
Oplossing met FACT24
  • De tot nu toe gehanteerde alarmering van medewerkers en de alarmering van het crisisteam zijn onbetrouwbaar, omdat handmatig bellen zeer veel tijd kost.
  • Bij een crisis ontstaat er door telefoontjes en vragen van bezorgde klanten een hoog volume aan telefoonverkeer. Uw telefooninstallatie is overbelast.
  • Met FACT24 worden medewerkers of het crisisteam via diverse eindapparaten met een druk op de knop gealarmeerd. FACT24 maakt daarnaast ook het alarmeren op basis van locatie en kwalificaties mogelijk. 
  • Informatielijnen kunnen op korte termijn worden geopend - daardoor worden alle bellers professioneel voorzien van de relevante informatie en wordt de eigen telefooninstallatie ontlast. 

Wij staan voor u klaar.

Wij verheugen ons over uw interesse in FACT24. U kunt zich hier vrijblijvend aanmelden om de alarmerings- en crisismanagementservice 30 dagen lang gratis te testen. Gedurende deze periode kunt u voor testdoeleinden beschikken over de dienst met alle functies van FACT24 ultimate PLUS. 

Heeft u vragen over FACT24? Vul gewoon het onderstaande formulier in en wij nemen onmiddellijk contact met u op. 

U bent klant van F24 en wenst ondersteuning bij uw gebruik van FACT24?

Vul het onderstaande formulier in en wij nemen onmiddellijk contact met u op.

Deze ondersteuning bieden wij u in de talen Duits en Engels aan. Wij willen u daarom verzoeken om uw vraag in het Duits of in het Engels op te stellen.

*Verplicht veld

Contact Nederland
Telefoon: +31 (0) 10 799 7088

Contact België
Telefoon : +32 (0)2 535 77 51

Contact Duitsland
Telefoon: +49 89 2323638 0

Welcome to F24. Would you like to visit our website in English?

Select a different language here: