Das FACT24 Logo in dunkelblau und cyan auf weißem Hintergrund mit Claim.

Beschikbaarheid

De gegarandeerde beschikbaarheid van FACT24 is een belangrijk kwaliteitskenmerk en is voor u op elk moment een teken van de betrouwbaarheid en veiligheid van onze systemen. Alle klanten profiteren bij het gebruik van de alarmerings- en crisismanagementservice FACT24 in gelijke mate van vrijwel faalveilige prestaties.

Gegarandeerde beschikbaarheid

Ons slimme veiligheids- en back-up-concept behelst de redundante opbouw van de volledige procesketen (locaties - systemen - netproviders). Daardoor kunnen wij u contractueel de volgende beschikbaarheidsgraden garanderen:


99,99% voor FACT24 Alerting Service
99,50% voor FACT24 Web Administration
99,50% voor FACT24 Web Service Interface
99,50% voor FACT24 Crisismanagementtool
99,50% voor FACT24 Case Manager

De waarden hebben telkens betrekking op een jaar.

Controle van de beschikbaarheid

Sinds december 2006 controleren en documenteren wij maandelijks de beschikbaarheid van FACT24 – altijd voor u toegankelijk.

 

FACT24 2.0

November 2018

Werkzame tijd: 720 h

FACT24 Services Beschikbaarheid
in h
Uitvaltijd
in h
Beschikbaarheid
in %

FACT24 Alerting Service

720

0:00

100

FACT24 Web Administration

720

0:00

100

FACT24 Web Service Interface

720

0:00

100

FACT24 Crisismanagementtool

720

3:00

99,58

FACT24 Case Manager

720

0:00

100

Jaargemiddelde sinds 01.12.2017

Werkzame tijd: 8.760 h

FACT24 Services bereikte beschikbaarheid
in %
gegarandeerde beschikbaarheid
in %

FACT24 Alerting Service

100

99,99

FACT24 Web Administration

100

99,50

FACT24 Web Service Interface

100

99,50

FACT24 Crisismanagementtool

99,97

99,50

FACT24 Case Manager

99,72

99,50

Bewaking van de telefonie- en internetsystemen

De telefoniesystemen zijn onderhevig aan een continue, interne kwaliteitsborging en aan de bewaking volgens vastgelegde normen.
 
De beschikbaarheid van onze internetsystemen wordt gecontroleerd door een extern softwarebureau. 

Wij staan voor u klaar.

Wij verheugen ons over uw interesse in FACT24. U kunt zich hier vrijblijvend aanmelden om de alarmerings- en crisismanagementservice 30 dagen lang gratis te testen. Gedurende deze periode kunt u voor testdoeleinden beschikken over de dienst met alle functies van FACT24 ultimate PLUS. 

Heeft u vragen over FACT24? Vul gewoon het onderstaande formulier in en wij nemen onmiddellijk contact met u op. 

U bent klant van F24 en wenst ondersteuning bij uw gebruik van FACT24?

Vul het onderstaande formulier in en wij nemen onmiddellijk contact met u op.

Deze ondersteuning bieden wij u in de talen Duits en Engels aan. Wij willen u daarom verzoeken om uw vraag in het Duits of in het Engels op te stellen.

*Verplicht veld

Contact Nederland
Telefoon: +31 (0) 10 799 7088

Contact België
Telefoon : +32 (0)2 535 77 51

Contact Duitsland
Telefoon: +49 89 2323638 0

Welcome to F24. Would you like to visit our website in English?

Select a different language here: