Das Bild zeigt eine gesprungene Glasscheibe.

Produktåterkallelse

Trots alla kontroller och förebyggande åtgärder kan det hända att defekta eller potentiellt farliga produkter kommer ut i handeln. Det kan t ex. vara metalldelar i en chokladkaka, skadliga ämnen i en leksak eller en defekt komponent i en personbil. En snabb återkallelse av produkter är i dessa fall oundviklig. 


För att ingen kund ska lida skada och för att produktåterkallelsen ska fungera smidigt måste alla involverade parter informeras omgående. Underrättelsen till leverantörerna, handeln och offentligheten har högsta prioritet. Om du har planerat hur du vill gå tillväga vid en produktåterkallelse behöver du ett effektivt verktyg för att vidta åtgärderna.


Använd ett verktyg för information, alarmering och krishantering. Med hjälp av denna integrerade metoden behåller du överblicken under en kris, du kan bevaka de sociala nätverken och kan undvika en större skada.

FACT24 stödjer dig – i varenda fall! 

 

Med hjälp av Software-as-a-Service-lösningen FACT24 klarar du av alla viktiga uppgifter som du och din krisstab kan stöta på vid ett produktfel en och efterföljande återkallelse av produkten. Med FACT24 kan du bl.a:

  • alarmera din krisstab, 
  • sätta upp en telefonkonferens, 
  • delegera viktiga uppgifter i ditt team och övervaka dem, 
  • upprätta en informationslinje för allmänheten och medierna och mycket mer.

För en senare analys och dokumentering protokolleras samtliga sekvenser av händelsen revisionssäkert.

 

 

Skapa dig en överblick över fördelarna med FACT24!

FACT24 kan du inte enbart använda vid en produktåterkallelse, utan även vid faror utifrån, som t ex. ett terrorangrepp.

Vi är där för dig.

Vi är glada över ditt intresse för FACT24. Du kan registrera dig här (ej bindande) för att testa alarmerings- och krishanteringstjänsten gratis i 30 dagar. Under denna tid står tjänsten med samtliga funktioner hos FACT24 ultimate PLUS redo för dig att testa.

Har du frågor om FACT24? Fyll i formuläret nedan och vi kommer att kontakta dig omgående. 

Är du kund hos F24 och har en supportförfrågan i samband med användningen av FACT24?

Fyll då i formuläret nedan och vi kommer att kontakta dig omgående.

Denna support erbjuder vi på tyska och engelska. Vi vill därför be dig att formulera dina önskemål på tyska eller engelska.

*Obligariskt fält

Kontakt Sverige
Telefon: +46 8 655 26 11

Kontakt Storbritannien

Telefon: +44 1923 432715

Welcome to F24. Would you like to visit our website in English?

Select a different language here: