Handel

Du vill leverera högsta kvalitet till dina kunder. Trots det kan det p.g.a. oförutsebara produktfel uppstå risker för dina kunder och för ditt företag: metalldelar i en chokladkaka, ökad nivå på skadliga ämnen i en leksak eller en defekt komponent i en personbil. I sådana undantagssituationer behövs en passande kriskommunikation, internt och externt utanför företaget.

 

FACT24 stödjer dig reaktionssnabbt vid företagsintern samt extern kommunikation. Exempelvis genom alarmering vid produktåterkallelse, involveringen av krisstaben eller underrättelse av externa ställen. Även en snabb information till dina kunder är nu ytterst viktig.

Med hjälp av FACT24 stärker du kundernas och dina medarbetares förtroende i dig och ditt varumärke.

Användningsfall

Problemställning
Lösning med FACT24
  • Den tidigare alarmeringen av medarbetarna samt alarmeringen av krisstaben har visat sig vara något opålitliga eftersom en manuell uppringning är mycket tidskrävande. 
  • I ett krisfall kan din telefonväxel överbelastas genom att stort antal telefonsamtal och frågor från oroade kunder. 
  • Med FACT24 alarmeras medarbetarna eller krisstaben via olika terminaler med ett enkelt knapptryck. Med FACT24 är det dessutom möjligt att genomföra en platsbaserad och kvalifikationsbaserad alarmering. 
  • Info hotlinelinjer kan inrättas med kort varsel – på så sätt försörjs alla uppringande personer med relevant information och det egna telefonsystemet avlastas. 

Vi är där för dig.

Vi är glada över ditt intresse för FACT24. Du kan registrera dig här (ej bindande) för att testa alarmerings- och krishanteringstjänsten gratis i 30 dagar. Under denna tid står tjänsten med samtliga funktioner hos FACT24 ultimate PLUS redo för dig att testa.

Har du frågor om FACT24? Fyll i formuläret nedan och vi kommer att kontakta dig omgående. 

Är du kund hos F24 och har en supportförfrågan i samband med användningen av FACT24?

Fyll då i formuläret nedan och vi kommer att kontakta dig omgående.

Denna support erbjuder vi på tyska och engelska. Vi vill därför be dig att formulera dina önskemål på tyska eller engelska.

*Obligariskt fält

Kontakt Sverige
Telefon: +46 8 655 26 11

Kontakt Storbritannien

Telefon: +44 1923 432715

Welcome to F24. Would you like to visit our website in English?

Select a different language here: