Das FACT24 Logo in dunkelblau und cyan auf weißem Hintergrund mit Claim.

Tillgänglighet

Den garanterade tillgängligheten av FACT24 är ett viktigt kännetecken för kvalitet och återspeglar alltid pålitligheten och säkerheten av våra system. Alla våra kunder profiterar vid användningen av alarmerings- och krishanteringstjänsten FACT24 av en nästintill avbrottssäker prestation.

Garanterad tillgänglighet

Vårt raffinerade säkerhets- och back up-koncept innehåller den redundanta uppbyggnaden av hela processkedjan (platser - system - nätleverantör). På så sätt kan vi garantera dig avtalsenligt följande tillgängligheter:


99,99% för FACT24 Alerting Service
99,50% för FACT24 Web Administration
99,50% för FACT24 Web Service Interface
99,50% för FACT24 Krishanterings-verktyg
99,50% för FACT24 Case Manager

Värdena gäller vardera ett år.

Kontroll av tillgängligheten

Sedan december 2006 registrerar och dokumenterar vi varje månad tillgängligheten av FACT24 – alltid tillgänglig för dig.

FACT24 2.0

November 2018

Driftstid: 720 h

FACT24 Services Tillgänglighet i h Avbrottstid i h Tillgänglighet i %

FACT24 Alerting Service

720

0:00

100

FACT24 Web Administration

720

0:00

100

FACT24 Web Service Interface

720

0:00

100

FACT24 krishanterings-verktyg

720

3:00

99,58

FACT24 Case Manager

720

0:00

100

Årsgenomsnitt sedan 2017-12-01

Driftstid: 8 760 h

FACT24 Services uppnådd tillgänglighet i % Garanterad tillgänglighet i %

FACT24 Alerting Service

100

99,99

FACT24 Web Administration

100

99,50

FACT24 Web Service Interface

100

99,50

FACT24 krishanterings-verktyg

99,97

99,50

FACT24 Case Manager

99,72

99,50

Övervakning av telefon- och internetsystemen

Telefonsystemen undergår en ständig intern kvalitetskontroll och övervakning enligt definierade standarder.
 
Tillgängligheten av våra internetsystem kontrolleras av ett externt IT-företag. 

Vi är där för dig.

Vi är glada över ditt intresse för FACT24. Du kan registrera dig här (ej bindande) för att testa alarmerings- och krishanteringstjänsten gratis i 30 dagar. Under denna tid står tjänsten med samtliga funktioner hos FACT24 ultimate PLUS redo för dig att testa.

Har du frågor om FACT24? Fyll i formuläret nedan och vi kommer att kontakta dig omgående. 

Är du kund hos F24 och har en supportförfrågan i samband med användningen av FACT24?

Fyll då i formuläret nedan och vi kommer att kontakta dig omgående.

Denna support erbjuder vi på tyska och engelska. Vi vill därför be dig att formulera dina önskemål på tyska eller engelska.

*Obligariskt fält

Kontakt Sverige
Telefon: +46 8 655 26 11

Kontakt Storbritannien

Telefon: +44 1923 432715

Welcome to F24. Would you like to visit our website in English?

Select a different language here: